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Il rapporto di autovalutazione del CPIA e il conseguente Piano di Miglioramento sono esposti nel dettaglio nei file “RAV” e “PdM”

Cos'è

Il rapporto di autovalutazione del CPIA e il conseguente Piano di Miglioramento sono esposti nel dettaglio nei file “RAV” e “PdM”

A cosa serve

Il Common Assessment Framework (CAF) è uno modello di gestione della qualità sviluppato
dal settore pubblico per il settore pubblico per eseguire l’auto-valutazione della performance
organizzativa. Il CAF è a disposizione gratuita per assistere le organizzazioni del settore
pubblico a migliorare le loro performance. È stato progettato per essere utilizzato in qualsiasi
settore della pubblica amministrazione ed è applicabile a livello nazionale, regionale e locale.
Sebbene il CAF sia stato sviluppato in un contesto europeo, può essere utilizzato in
qualsiasi organizzazione pubblica in tutto il mondo.
Il CAF appartiene alla famiglia dei modelli di gestione della qualità - Total Quality
Management (TQM) - in quanto originariamente ispirato al modello di eccellenza della
European Foundation for Quality Management (EFQM). È un modello per la gestione della
performance organizzativa che funge da "bussola" per aiutare i dirigenti responsabili della
gestione a definire i percorsi verso l'eccellenza.
La sua rappresentazione grafica spiega la relazione causa - effetto tra i fattori organizzativi e
i risultati di performance.
Il CAF si fonda sul principio che risultati eccellenti relativi alla performance organizzativa, ai
cittadini / clienti, al personale e alla società si ottengono attraverso una leadership che guida
la strategia e la pianificazione, il personale, le partnership, le risorse e i processi. Il CAF
considera l'organizzazione da diversi punti di vista contemporaneamente, secondo
l'approccio olistico di analisi delle performance organizzative.

Come si accede al servizio

Procedure collegate all'esito

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Servizio online

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Luoghi in cui viene erogato il servizio

Cosa serve

Il Common Assessment Framework (CAF) è uno modello di gestione della qualità sviluppato
dal settore pubblico per il settore pubblico per eseguire l’auto-valutazione della performance
organizzativa. Il CAF è a disposizione gratuita per assistere le organizzazioni del settore
pubblico a migliorare le loro performance. È stato progettato per essere utilizzato in qualsiasi
settore della pubblica amministrazione ed è applicabile a livello nazionale, regionale e locale.
Sebbene il CAF sia stato sviluppato in un contesto europeo, può essere utilizzato in
qualsiasi organizzazione pubblica in tutto il mondo.

Tempi e scadenze

Per elaborare la richiesta sono necessari 4 giorni

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01

Apr

Documenti

CAF

Common Assessment Framework
Struttura responsabile del servizio

Ulteriori informazioni

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